FAQ - Perguntas Frequentes
- Sou lojista e quero fazer parte da maior comunidade de cardgames do Brasil, o que devo fazer?
- É seguro negociar no MYPCards? O MYPCards é confiável?
- O que fazer se meu pedido está demorando para chegar?
- E se eu tiver problemas em uma compra/venda?
- Como colocar minhas cartas na pasta virtual?
- Como cadastrar minha coleção mais rapidamente? Como eu faço para importar minhas cartas de outros sites?
- Como divulgar minha pasta virtual para meus amigos?
- Como enviar as cartas pelo Correios?
- Como posso pagar?
- Quanto tempo o vendedor tem para enviar o meu pedido?
- E se meu pedido estiver muito tempo Aguardando Envio, o que acontece?
- Vou receber um produto igual ao da imagem?
- Posso sacar os meus créditos?
- Quanto custa para usar o site?
- O cardgame que eu jogo não está aqui. O que eu faço?
- É permitido usar o MYPCards para negociar uma venda por fora da plataforma?
- O que significa Near Mint (NM), Played (PL), Heavily Played (HP), Damaged (DM)?
- O que fazer se eu não estou conseguindo comprar/vender cartas ou tenho qualquer outro problema?
Sou lojista e quero fazer parte da maior comunidade de cardgames do Brasil, o que devo fazer?
Acesse Nossos Planos para conhecer os nossos planos.
É seguro negociar no MYPCards? O MYPCards é confiável?
Muito. O vendedor só envia o produto quando o comprador já pagou para o site e o pagamento fica retido até o pedido chegar para o comprador e ele confirmar o recebimento (ver pergunta abaixo).
O que fazer se meu pedido está demorando para chegar?
Se o prazo para recebimento estiver se esgotando e os produtos ainda não chegaram, você deve clicar no botão Prorrogar entrega que aumentará o tempo de recebimento em 5 dias. Fazendo isso, você impede que o pedido seja marcado automaticamente como recebido.
E se eu tiver problemas em uma compra/venda?
A melhor forma de resolver qualquer problema é conversando com a outra parte. Caso ambos não tenham solucionado o problema, tanto o comprador como o vendedor podem clicar no botão Falar com o MYPCards ou Entrar em disputa e relatar a situação que o fez se sentir lesado, dessa forma poderemos mediar para resolver o conflito o mais rápido possível.
Como colocar minhas cartas na pasta virtual?
Selecione o seu cardgame clicando no menu ou nos banners na parte superior da página inicial e depois use o campo de pesquisa. Ao encontrar sua carta clique no botão Adicionar a minha pasta e preencha os dados específicos da sua carta. Caso não encontre alguma carta, entre em Produto não encontrado e diga-nos o máximo de informações da carta.
Como cadastrar minha coleção mais rapidamente? Como eu faço para importar minhas cartas de outros sites?
Use a funcionalidade de Cadastro Múltiplo no menu OU envie um e-mail com seu arquivo Excel para contato@mypcards.com. Para saber mais, acesse o vídeo em nosso canal do YouTube https://youtu.be/CgaXood7OOU
Como divulgar minha pasta virtual para meus amigos?
Escreva assim mypcards.com/seunick/seucardgame. As opções disponíveis para seus cardgames são: magic, yugioh, pokemon, battlescenes, swdestiny, dbsuper, lotr, hp, digimon e vanguard. Ex: https://mypcards.com/MYPCards/yugioh
Como enviar as cartas pelo Correios?
Primeiro, escolha a opção de acordo com a do comprador (Carta Registrada, PAC ou SEDEX). Coloque o código de rastreio no mypcards.com para o comprador poder acompanhar o trajeto da encomenda on-line. Se você tem dúvidas em como criar uma embalagem para acomodar as cartas, veja o vídeo em nosso canal do YouTube https://youtu.be/ic0lKvV8mzY
Como posso pagar?
Você pode vender cartas para poder obter créditos OU você pode pagar com PIX , PagSeguro (cartão de crédito, débito ou boleto) ou depósito no Bradesco.
Quanto tempo o vendedor tem para enviar o meu pedido?
Nós recomendamos que o pedido seja enviado em até 7 dias após a data de pagamento. Caso isso não aconteça, veja o item abaixo.
E se meu pedido estiver muito tempo Aguardando Envio, o que acontece?
Pedidos com mais de 7 dias Aguardando Envio recebem uma mensagem automática do MYPCards via plataforma perguntando sobre aquele(s) pedido(s). Caso não seja respondida, enviamos 2 dias depois uma mensagem no Whatsapp do vendedor. Se em 1 dia ele não responder, o pedido é cancelado, o Vendedor punido e os créditos devolvidos ao comprador.
Vou receber um produto igual ao da imagem?
Não, a imagem é meramente ilustrativa. Você deve sempre se atentar às informações dadas ao vendedor no cadastro do estoque como idioma, qualidade, raridade, etc.
Posso sacar os meus créditos?
Sim! Para realizar o saque cobramos uma taxa de R$ 9,90 (existem condições especiais para lojistas) que é descontada automaticamente do valor disponível para o saque. O prazo é de 2 dias úteis e os dados de saque devem ser de propriedade do usuário cadastrado no sistema.
Quanto custa para usar o site?
NÃO HÁ CUSTO para você cadastrar os cards que possui em sua coleção, organizar e enviar para os amigos a sua pasta virtual. Há uma comissão de 5% para cada venda realizada. Mais detalhes em Nossos Planos.
O cardgame que eu jogo não está aqui. O que eu faço?
Se você joga algum cardgame e gostaria de vê-lo aqui, por favor, entre em Contato conosco.
É permitido usar o MYPCards para negociar uma venda por fora da plataforma?
O MYPCards não se responsabiliza e não recomenda qualquer negociação feita por fora da plataforma. O nosso sistema de mensagem pode ser para negociação de preços, tirar dúvidas sobre qualidade de cartas com o vendedor e outras. Qualquer tipo de conversa para negociar fora da plataforma torna ambos sujeitos a serem expulsos da plataforma.
O que significa Near Mint (NM), Played (PL), Heavily Played (HP), Damaged (DM)?
É a classificação do estado em que se encontra a carta. Near Mint (NM): cartas que não apresentam qualquer marca ou defeito de uso. Played (PL): cartas já usadas/jogadas que possuem poucas marcas de uso ou defeitos de uso. Heavily Played (HP): cartas que apresentam várias marcas e defeitos pelo uso excessivo. Damaged (DM): cartas danificadas, manchadas, amassadas. Podendo ter sido muito usada ou não, possui um grande defeito. Fonte: Star City Games
O que fazer se eu não estou conseguindo comprar/vender cartas ou tenho qualquer outro problema?
Conte-nos o que está acontecendo em Contato ou via Whatsapp que responderemos o mais rápido possível.